-
Resi
La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per i resi addebitiamo un contributo di tre euro.
Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. I prodotti personalizzati e modificati non possono essere restituiti.
Articoli non restituibili:
- Casi personalizzati
- Progetti auto-progettati
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Chiari segni di utilizzo
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per ragioni non imputabili a nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna
Resi
Vuoi restituire il tuo articolo? Ciò può essere fatto molto facilmente tramite il link sottostante. Imballa il tuo articolo in una robusta scatola postale. Non c'è bisogno di stampare un'etichetta! Basta mostrare il codice QR all'ufficio postale e il gioco è fatto.
Chiediamo un contributo di €3,99 per i resi effettuati per motivi al di fuori del nostro controllo.
Resi
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla il tuo Exchange
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo {indirizzo e-mail} e spedisci il tuo articolo a: {indirizzo fisico}.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all'indirizzo info@starcase.shop o nella chat per domande riguardanti rimborsi e resi.